Les champions de la qualité de service-client

Pour la 4ème année consécutive, Pulsat figure au palmarès des "Meilleures Enseignes 2022" publié dans l'édition de novembre du magazine Capital.
Cette année encore, Pulsat se positionne en tant que 1er de sa catégorie "Magasins multimédias et d'électroménager".
20 000 consommateurs ont répondu en toute indépendance au sondage réalisé par Statista avec les critères suivants :

1. L’attention des vendeurs portée à la clientèle
2. L’expertise professionnelle apportée
3. L’envie ou non de recommander la marque auprès de leurs familles ou amis

Tout cela c’est grâce à vous !

Si cette année Pulsat est N°1 de sa catégorie c’est parce que vous nous avez fait confiance pour vos différents projets d’achat. Pour cela, nous tenions à vous remercier pour tous les échanges que nous avons eu ensemble. Cette année encore, nous allons continuer à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire et répondre à vos besoins de proximité.

Nos services adaptés à vos besoins

1. La e-réservation
   Grâce à la e-réservation Pulsat.fr, vous ne faites aucun paiement en ligne avant d’obtenir vos produits. Suite à votre demande, votre professionnel Pulsat s’organise avec vous pour mettre à votre disposition votre commande dans les meilleures conditions : idéal pour répondre au mieux à vos besoins.


2. Nous reprenons votre ancien appareil
   En plus de sélectionner les appareils les plus économes en énergie, nous mettons tout en œuvre pour que les produits que nous commercialisons partent dans la bonne filière de valorisation ou de recyclage. La reprise de votre ancien appareil pour tout achat est gratuite et permet de faire un geste pour l’environnement.


3. L’installation de votre appareil
   La vérification de la compatibilité de votre installation existante est indispensable. Il est peut être nécessaire de la compléter par une installation d’antenne ou de parabole. Nos techniciens antennistes peuvent se déplacer pour effectuer un diagnostic afin de vous proposer la solution idéale.


4. Notre super service après-vente
   En cas de panne, nos techniciens interviennent en moins de 24h* et vous prêtent un appareil de remplacement dans la limite des stocks disponibles.
   Nos professionnels sont agréés et formés par les plus grandes marques, car le « VRAI CONSEIL » ne s’arrête pas à la vente, mais va au-delà. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer un diagnostic précis et rapide en cas de panne.

*sous réserve de disponibilité au moment de l'appel et de la couverture géographique de votre magasin Pulsat.